Track-It!

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η τρέχουσα εφαρμογή για κινητά θα λειτουργεί μόνο με Track-It! 2019 απελευθέρωση.

BMC Track-It! είναι μια προσαρμόσιμη, web-based εφαρμογή με ένα εύκολο στη χρήση interface που ταιριάζει στις ανάγκες των υπηρεσιών σε πολλά τμήματα. Το λογισμικό ροής εργασιών μειώνει τα λειτουργικά έξοδα και οι γραφικές αναφορές εμφανίζουν τα δεδομένα που χρειάζεστε για να ικανοποιήσετε τις επιχειρηματικές σας ανάγκες.

Ιχνηλάτησέ το! βοηθά το προσωπικό της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών να παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες στους εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες τους.

Αυτή η εφαρμογή για κινητά παρέχει στους τεχνικούς helpdesk πρόσβαση στο BMC Track-It! για να εξετάσετε τα αιτήματα που έχουν εκχωρηθεί, να υποβάλλετε αιτήματα και να ενημερώσετε τα αιτήματα Αυτό επιτρέπει επίσης στους τεχνικούς να αναζητήσουν τη βάση γνώσεων για να βρουν λύσεις για θέματα που αναφέρθηκαν.